顧客満足度で選ぶ
みなさんは、商品を買う決め手の一つととして
「顧客満足度◯◯%」という言葉に注目する
ことがあると思います。
特に化粧品とか全く使ったことがないような商品を買う時に、この顧客満足が高かった商品を購入する傾向があります。物販の場合はリピート率というものありますが、保険の場合はやはりこの顧客満足度が高い所に相談に行かれることをおすすします。
顧客満足度は、お客様が保険無料相談をしてよかったと感じた人がどれだけ
多いかの指数だからです。
FP無料訪問型の紹介サイトで顧客満足度の高い順
は、以下のようになっています。
順位 |
保険相談サイト名 |
顧客満足度 |
---|---|---|
1 |
保険マンモス | 95.8% |
2 |
保険アドバイザーズ | 95.8% |
3 |
保険QUEEN(旧保険cafe | 95.6% |
4 |
Oz-i(オズアイ) | 95% |
5 |
保険GATE | 94% |
6 |
保険見直しラボ | 93.2% |
7 |
保険ライフ | 93% |
顧客満足度を掲載しているサイトは、だいたい90%以上であり、その中でも驚異的な顧客満足度95%を誇っているのは、「保険マンモス」、「保険アドバイザーズ」、「保険QUEEN」「Oz-iz(オズアイ)です。
その他も95%前後なので顧客満足度は相当高いように思います。
掲載されていないサイトはまだ開設されて浅いため統計が取られていないのかもしれませんが、設立からかなりたっているのに顧客満足度が提示されていないのはどうしてなのでしょうか。